信訪案例的處理要把握的兩個主要環(huán)節(jié)是（）

• A、實事求是，準確定性
• B、準確定性，依法辦事
• C、群眾監(jiān)督，處理公開
• D、公開公正，政策落實

4月1日，山東省政府系統(tǒng)調研工作會議在濟南舉行，省長姜大明在發(fā)言中指出，官員去基層調研時，不要暴露官員的身份，“可以說自己是報社記者，這樣才能了解很多真實的東西”姜大明表示，他剛來到山東的時候，幾乎每個星期都要到田間地頭進行調研，跟一些普通群眾直接交流，有的群眾說的話可能不好聽，但畢竟都是群眾真實的聲音。“較強的文字能力，是一名領導干部的基本功，領導干部應該文武雙全。”姜大明說，講話不在于有多少排比句、調子有多高，關鍵在于實不實在，要說到群眾心里去，說到基層干部心里去，真正符合廣大人民群眾的愿望。在會議結束時，他特別講到，現(xiàn)在有的部門提交上來的材料，都是下邊寫好了，處長畫個圈、廳長再畫個圈，然后就交上來了，而真正好的調研材料，應該是認真推敲、反復修改甚至改成一個大花臉。今后如果有的部門還是交上這樣不負責任的材料，直接就給退回去。姜大明提高語調說：“今后，會議的文稿起草不好，這個會議通知就不發(fā)了!”問題：（1）請你用簡潔的語言概括姜大明省長在調研工作會議上發(fā)言的要點。(2)“今后，會議的文稿起草不好，這個會議通知就不發(fā)了!”這是為什么?怎樣才能起草好會議的文稿?（本題10分）

簡述秘書接到災害電話的處置要求。